Rückgabepolitik

Bei einem Kauf in unserem Ladengeschäft hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung, nur ein Umtausch der Ware ist möglich. Alle mit dem Umtausch verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Ein Umtauschantrag muss Belat bv vom Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich mitgeteilt werden. Spätere Anträge sind unzulässig. Der Kunde kann seine Bestellung kostenlos stornieren, bis er eine Zahlung geleistet hat.

Um Ihre Gewährleistungsrechte zu wahren, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen. Die Garantie gilt nur, wenn der gekaufte Boden unter strikter Einhaltung der Verlegeanleitung verarbeitet, gereinigt und gepflegt wurde. Die Bodendielen müssen vor und während der Verlegung auf eventuelle Mängel überprüft werden. Ein trotz sichtbarer Mängel verlegter Boden ist von der Garantie ausgeschlossen. Eine Bestellung, bei der die Produkte außerhalb der Toleranz liegen, kann nur dann als ganze Bestellung umgetauscht werden, wenn dies Belat bv innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich mitgeteilt wird. Das gelieferte Produkt ist zu 100% frei von Termiten und Holzwürmern. Belat bv haftet daher nicht für Schäden, die damit zusammenhängen. Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, Unfall, falscher Behandlung, falscher Montage, falscher Reinigung oder fehlender normaler Wartung, Abnutzung durch normalen Gebrauch, Beschädigung und Kratzer durch Fahrlässigkeit, Wasser oder Sand, Verlegung des Fußbodens in einem feuchten Raum, jegliche nachlässige Verwendung des Produkts.

Widerrufsrecht bei Online-Käufen.

Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z.B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. (Musterformular)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
Entscheidung des Verbrauchers, oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.