Algemene en garantievoorwaarden Belat bvba

Belat bv is enkel gebonden door haar eigen orderbevestiging en onderhevige voorwaarden, met uitdrukkelijke uitsluiting van de contractuele voorwaarden van de cliënt.

De levering vindt plaats vanuit de vestiging van Belat bv te Bree. Vanaf de overhandiging van de goederen gaat het volledige risico van deze goederen over op de cliënt en kan deze laatste geen verhaal meer uitoefenen lastens Belat bv met betrekking tot de goederen in geval van verlies, beschadiging, diefstal of waardevermindering. Het eigen vervoer (of een door de klant aangewezen derde) van de goederen is op risico en kosten van de cliënt. Bij overmacht worden de leverings - en andere verplichtingen van Belat bv opgeschort en is zij enkel verplicht haar verbintenissen terug aan te gaan zodra dit redelijkerwijze mogelijk is.

Alle facturen zijn direct te betalen. De cliënt is niet gerechtigd zich te beroepen op enige inhouding, vermindering, dan wel schuldvergelijking. Zolang de geleverde goederen en of diensten niet betaald zijn blijven zij de uitsluitende eigendom van Belat bv. Elke op de vervaldag onbetaalde factuur wordt vanaf deze vervaldag automatisch, van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een conventionele intrest van 1,5% per maand op het verschuldigde bedrag. Elke laattijdige betaling zal bovendien van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ten titel van conventionele schadevergoeding, aanleiding geven tot betaling van een forfaitaire vergoeding ten belope van 10% van het uitstaande factuurbedrag. Indien Belat bv de inning van haar niet-betaalde facturen uit handen geeft ter incasso omdat de klant-opdrachtgever ingebreke blijft om zijn betalingsverplichting tijdig te voldoen, zal eveneens een bijkomende inningskost van €250,00 worden aangerekend.

Een klacht aangaande een factuur dient door de cliënt binnen de 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden meegedeeld aan Belat bv. Latere klachten zijn onontvankelijk. Zichtbare gebreken waarover door de cliënt op het ogenblik van de levering geen opmerkingen werden geformuleerd, zijn niet ontvankelijk. Elke klacht betreffende verborgen gebreken moet onmiddellijk na de ontdekking ervan en ten laatste 2 jaar na de levering door de cliënt schriftelijk ter kennis van Belat bv worden gebracht. Alle latere klachten zijn niet ontvankelijk. Geen enkele klacht geeft de cliënt het recht zich te onttrekken aan zijn betalingsverplichtingen. De cliënt heeft recht op herstelling, indien niet mogelijk op omruiling, indien niet mogelijk op restitutie. Enkel omruiling van stock goederen is mogelijk. De eventuele kosten verbonden met omruiling zijn voor de cliënt. Een aanvraag tot omruiling dient door de cliënt binnen de 8 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden meegedeeld aan Belat bv. Latere aanvragen zijn onontvankelijk. De cliënt kan zijn bestelling kosteloos annuleren totdat de cliënt een betaling heeft gedaan.

Onverminderd haar recht op schadevergoeding is Belat bv in geval van niet ­ betaling op de vervaldag of niet ­ naleving van elke andere contractuele verplichting door de cliënt gerechtigd, naar haar goeddunken, ofwel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, ofwel de overeenkomst van rechtswege te ontbinden door de loutere verzending van een per post aangetekende brief. In geval van ontbinding, verbindt de cliënt zich ertoe de door Belat bv afgeleverde goederen welke door de cliënt nog niet werden betaald binnen de 24 uur voor retour te zenden aan Belat bv.

Elke betwisting over onderhavige factuur wordt beheerst door het Belgische recht en rechtbanken.

Belat bv verleent kopers van deze vloer een 5 jaar durende garantie op productfouten. De garantietermijn gaat in op de dag dat u de vloer heeft aangekocht.

De houten vloer is een natuurproduct. Dit houdt het volgende in. Er kunnen kleurverschillen bestaan tussen bijvoorbeeld de monsters in de winkel en de geleverde vloer. Ook kunnen er vlekken ontstaan tijdens het oliën omdat elke stukje hout de olie anders kan opnemen. Natuurlijke verkleuring van de vloer kan optreden door zonlicht of andere lichtbronnen. Aangezien het hout reageert op vocht dient de vloer te worden gelegd in een droge omgeving. De koppen van de vloerdelen zijn haaks (met een maximale tolerantie van 1% van de breedte van het vloerdeel). De lengte van de vloerdelen mag 2mm afwijken van de vermelde waarde. In de breedte bedraagt de tolerantie +-1,5% en in de dikte +-1 mm. Tordering en kromming met een tolerantie van +-1% van de lengte zijn toegestaan. Bollingen en hollingen met een tolerantie van +-1,5% van de breedte zijn toegestaan. Gezonde kwasten, kopscheuren, scheurvorming en kleurschakeringen in de vloerdelen zijn toegestaan. Opgestopte vloeren zijn voor 80% opgestopt.

De houten vloer moet regelmatig gereinigd en onderhouden worden conform de instructies op onze website. De klant dient de relatieve luchtvochtigheid te allen tijde tussen 45% en 60% te houden. Belat bv kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die ontstaat door een te hoge of lage relatieve luchtvochtigheid.

Commerciële garantie : Voor het behouden van de commerciële garantie moet u volgende voorwaarden in acht nemen. De garantie is slechts van toepassing als de aangekochte vloer strikt conform de leginstructies is verwerkt, wordt gereinigd en onderhouden. De vloerdelen moeten vóór en tijdens het leggen worden gecontroleerd op eventueel aanwezige gebreken. Een vloer die ondanks zichtbare gebreken is gelegd, is uitgesloten van de garantie. Een bestelling waar de producten buiten de toleranties zijn kan alleen als gehele bestelling omgeruild worden mits dit binnen 30 dagen na de factuurdatum schriftelijk gemeld wordt aan Belat bv. Het geleverde product is 100% termiet en houtworm vrij. Belat bv is derhalve niet aansprakelijk voor gerelateerde schade. De garantie is niet van toepassing bij onoordeelkundig gebruik, ongeval, onjuiste behandeling, onjuiste montage, onjuiste reiniging, of gebrek aan normaal onderhoud, slijtage door normaal gebruik, beschadiging en krasvorming veroorzaakt door nalatigheid, water of zand, het leggen van vloer in een vochtige ruimte, elk onachtzaam gebruik van het product.

Mocht u onverhoopt toch een beroep op deze garantie moeten doen, dan zijn dit de regels voor uw geldig beroep op garantie. Een beroep op de garantie moet u binnen 30 dagen na de constatering bij het verkooppunt melden. U dient hierbij de originele factuur of verkoopbon voor te leggen. Het recht op garantie vervalt indien fabrikant, of een derde door ons aan te stellen, geen gelegenheid krijgt de vloer ter plekke te bezichtigen en mogelijkerwijs te onderzoeken. Bij een terecht beroep op garantie, zal Belat bv de beschadigde elementen vervangen. Als de betreffende vloer niet meer leverbaar is, kunt u een vervanging van gelijkwaardige kwaliteit kiezen uit ons actuele assortiment. Aangezien de vloer jaarlijks door gewoon gebruik 10% aan waarde verliest, kan het zijn dat u mogelijkerwijs een bepaald bedrag moet bijbetalen. Belat bv is niet aansprakelijk voor verdere schades en kosten, waaronder in ieder geval indirecte kosten zoals legkosten en transportkosten van de beschadigde vloerdelen. De garantie is niet overdraagbaar en slechts van toepassing op de originele koper. Indien de koper van het product een consument is, tasten deze garantievoorwaarden de wettelijke rechten van de consument niet aan.

Wettelijke garantie : Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van aankoop door (desgevallend van levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. (dit kan een bankuittreksel, bankafschrift, factuur of verkoopbon zijn). Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant vooraf contact op te nemen met Belat bv.

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Belat bv zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling, vervanging of restitutie.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, eigen vervoer, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 2 jaar volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Herroepingsrecht

Bij aankopen via de webshop, heeft u recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn is 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Stel dat u op de 13e dag een verklaring doorstuurt, dan heeft u 14 dagen extra. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. (modelformulier)

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of
beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.